Diseño vertical: Se establece si existe centralización o descentralización en la empresa, el ámbito de control, si existen muchos o pocos niveles jerárquicos y la unidad de mando.
Dentro de este diseño, se ve la autoridad, es decir, aquel derecho formal y legítimo de un gerente para tomar decisiones, emitir órdenes y asignar recursos a fin de conseguir los resultados deseados. La autoridad se le concede a los puestos, no a los individuos; los subordinados la aceptan y ésta fluye hacia abajo a lo largo de la línea jerárquica. Respecto a la línea de autoridad, que se relaciona con el principio de la unidad de mando en que cada empleado es responsable solamente ante un supervisor. Esta línea de mando es una línea ininterrumpida de autoridad que indica la relación jerárquica entre la persona. Además, especifica claramente a quien debe informar cada persona en la organización.
- Autoridad de línea: controla directamente a los subordinados. Contribuye directamente a los objetivos de la organización.
- Autoridad de staff: Asesora, recomienda y aconseja la autoridad de línea. Proporciona una experiencia especializada y no está directamente relacionado con los objetivos de la organización.
JERARQUÍA ALARGADA: CARACTERÍSTICAS
- Problemas de coordinación y comunicación entre niveles
- Desmotivación de mandos intermedios
- Mayor número de trabajadores indirectos
- Ahoga la innovación
JERARQUÍA ALARGADA: FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CONTROL
- Competencia de gerente y empleado
- Semejanza de tareas que supervisan
- Frecuencia de problemas nuevos
- Grado de claridad de estándares y reglas
AUTORIDAD: VENTAJAS E INCONVENIENTES
- Ventajas:
- Ahorro de tiempo para el gerente
- Trabajo más interesante para el subordinado
- Inconvenientes:
- Que el subordinado no haga correctamente su trabajo
- Que el subordinado haga el trabajo mejor que el gerente
Sin embargo, dentro de este aspecto, se debe aclarar que la responsabilidad última se concentrara en la figura del gerente.
Diseño horizontal: Se establece el número de departamentos que tendrá la empresa.