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La misión y los objetivos de la empresa y sus características

La misión y los objetivos de la empresa y sus características
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La misión de la empresa. 

La misión de la empres es como el fin último por debajo del cual están los demás objetivos, es menos concreta, más ambigua que los objetivos. 

Visión a largo plazo de lo que la empresa quiere llegar a ser, debe proporcionar dirección y significado.

Se debe basar en la historia, las competencias y el entorno. Debe estar más enfocada al mercado que al producto. 

Los objetivos de la empresa. 

Su naturaleza. Fijados según necesidades de la empresa, siempre se refieren al futuro deseable. 

Características. Marcan destino, determinan rumbo, integran a todos en la organización y recursos, admiten niveles (admite una jerarquía de objetivos por niveles y personas) y ámbitos (internos/externos; marketing, finanzas, RRHH, etc.), legitiman las acciones y decisiones y no deben impedir el cambio, por lo que el objetivo no debe ser rígido, sino flexible/revisable. 

Requisitos de los objetivos:

  1. Deben incluir cantidad y plazo.
  2. Deben ser conocidos y consensuados (elaborados participativamente).
  3. Deben basarse en la cultura y la estrategia (concordancia con la empresa).
  4. Expresados como acción y centrado en resultado (resultados medibles). 
  5. Deben estar escritos. 
  6. Deben ser evaluados. 
  7. Deben ser compatibles. 
  8. Deben ser claros y precisos. 
  9. Alcanzables y realistas. 
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